Esta política describe las condiciones de pago aplicables a los pedidos realizados en este sitio web.
1) Método de pago aceptado
El pago de los pedidos se realiza mediante transferencia bancaria.
Los datos bancarios (IBAN/BIC) se muestran:
durante el proceso de compra (checkout), y/o
en la confirmación del pedido (y/o documento asociado), si corresponde.
2) Confirmación del pedido
El pedido se registra tras completarse el checkout.
La preparación y el envío (si corresponde) se realizan después de la recepción y verificación del pago.
3) Concepto del pago
Para identificar el pago correctamente, indique en el concepto:
el número de pedido, y
el nombre utilizado en la compra.
4) Plazo de pago
Salvo que se indique lo contrario durante la compra:
el pago debe recibirse en un plazo de 3 días laborables.
si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido puede quedar en espera o cancelarse.
5) Justificante de pago
Si lo desea, puede enviar un justificante (captura/orden de transferencia) al correo de contacto del sitio indicando el número de pedido. La validación final del pedido depende de la recepción efectiva de los fondos.
6) Comisiones bancarias
Las posibles comisiones aplicadas por su banco (SEPA, fuera de zona, etc.) corren a cargo del cliente.
El importe recibido debe coincidir con el total del pedido.
7) Seguridad y datos
La transferencia se realiza a través de su banco. El sitio web no tiene acceso a sus credenciales bancarias. La información recibida se utiliza únicamente para la gestión del pedido y fines contables.
8) Reembolsos
En caso de anulación o reembolso aprobado (según la política de devoluciones/desistimiento):
el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de origen (o a la cuenta indicada por el cliente),
tras las verificaciones necesarias (pedido, posible devolución y revisión).
9) Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el pago, contacte con el soporte del sitio e indique su número de pedido.
